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　　为深入践行“以人为本、执法为民”理念，推动执法工作从“刚性管理”向“柔性服务”转变，省交通综合执法玉树干线支队开展辖区企业及司乘人员“交朋友”主题活动。通过面对面交流、心贴心服务，执法人员与企业、司乘人员建立互信关系，切实将人性化执法融入交通管理全过程，为构建和谐执法环境注入新动能。

　　创新理念，以“交朋友”破执法隔阂。长期以来，交通执法工作因专业性强、管理严格，易与企业、司乘人员产生距离感。支队深刻认识到，执法不仅是管理，更是服务与沟通。为此，支队将“交朋友”理念贯穿活动始终，打破传统执法“单向管理”模式，以平等对话、真诚倾听、主动服务的姿态，拉近与管理对象的心理距离。活动前，支队制定详细方案，明确“倾听诉求、解决困难、凝聚共识”三大目标，并组织执法人员开展沟通技巧培训，确保活动既能传递执法温度，又能实现管理效能。

　　多元互动，以“零距离”聚发展合力。通过“座谈交流+实地走访+现场答疑”等形式，全方位搭建沟通平台，推动执法与服务深度融合。与司乘代表召开座谈会，执法人员以“朋友”身份分享执法工作经验，耐心解答企业在办理道路施工许可、超限治理、法规适用等方面的疑问，并围绕优化执法流程、提升服务效率等议题广泛征求意见。

　　成果转化，以“长效化”促执法提质。“交朋友”活动不仅拉近执法者与管理对象的距离，更推动执法服务的优化升级。同时，通过建立微信群联络机制，指定专人对接企业及司乘人员需求，定期开展回访服务，确保问题“件件有回应、事事有着落”。

　　此次“交朋友”活动的开展，是支队践行人性化执法的生动实践。下一步，支队将持续深化“执法+服务”模式，把“朋友式”沟通融入日常执法工作，以更柔性的方式化解矛盾、以更务实的举措服务群众，为辖区交通运输行业高质量发展营造更有温度、更有力度的法治环境。